De kracht van verbinden

Er is veel technologie beschikbaar om veiliger en efficiënter te gaan werken. Nieuwe technologie die niet makkelijk en snel de weg vindt naar de veiligheidsprofessional. Er is niet altijd de kennis of de mogelijkheid om te innoveren en de uitkomst van een innovatieproject is vaak onzeker. Alleen
technologie introduceren is niet voldoende en draagt veelal niet bij aan meer veiligheid. Er komt visie, verbeeldingskracht, durf en wil bij kijken om
innovatieve technologie toe te passen voor de dagelijkse praktijk. Daar waar kennis van nieuwe technologie, geld maar ook tijd schaars zijn, helpt een
innovatieplatform. Het innovatieplatform ‘Slim Verbinden’ heeft recent onderzoek gedaan naar de effecten van slimme technologie zoals agent-based software op de veiligheid. De opgedane kennis en inzichten delen wij graag met u in dit artikel. Hopelijk kunnen we u of uw organisatie daarna verleiden tot de meest essentiële stap: DOEN!

Innovatie begint bij jezelf: de kracht van verbeelding

Succesvol innoveren start met uw vermogen tot verbeelding, inspiratie en creativiteit. Dit geldt ook voor het toepassen van slimme technologie voor
het oplossen van veiligheidsvraagstukken op uw werk of in uw omgeving. Een voorbeeld van slimme technologie is agent-technologie. Zie het kader op de volgende pagina hoe dit toegepast is in veldexperimenten. De voordelen die optreden bij de toepassing van deze moderne technologie zijn samen te vatten tot veiliger werkomstandigheden, vollediger beeldvorming, automatische communicatie en daardoor ook minder (schadelijke) gevolgen. De bijdrage aan veiligheid is wezenlijk door iedereen in staat te stellen goed geïnformeerd te handelen, om hulp te bieden waar nodig en dit met inachtneming van de eigen veiligheid.

Technologie verbetert samenwerking: de kracht van zelforganisatie

Door het gebruik van agent-based en mobiele technologie ontstaat de mogelijkheid tot onderlinge samenwerking met een zelforganiserend karakter. Er vormt zich tijdelijk een doelgericht en probleem oplossend netwerk van professionals, private organisaties en burgers. De kracht ligt bij de randen van het netwerk dat zichzelf organiseert naar aard van de situatie en de locatie. De samenstelling van dit netwerk is divers en kan bestaan uit een persoon, een organisatie, een ICT-systeem, een smartphone, een sensor, een camera, een stuk redenerende of analyserende software, een voertuig etcetera. De agentbased software is zich ‘bewust’ van het doel van zijn eigenaar (het waarom), zijn omgeving (wie, wat), de actuele locatie (waar) en hoe te communiceren met zowel de eigenaar als andere software agents binnen haar permanente, of naar situatie ad hoc gevormde, netwerk. Er ontstaat een basis voor zelfsturende teams en tevens zelforganisatie tussen de betrokkenen. De waarde komt vooral naar voren bij situaties die niet bij voorbaat te voorspellen, plannen of te organiseren zijn. Dit zijn waardevolle aanvullingen op het planmatig of op netcentrische wijze bestrijden van een incident of dreigende situatie.

Doen: de kracht van eigen initiatief

Onze verbeelding is krachtig en soms ongericht. De eindbestemming in termen van wat we bereiken met meer of minder (on)bekende technologie is niet altijd een duidelijke stip op de kaart. Wat hier goed helpt is om met kleine stappen te beginnen aan deze ontdekkingsreis en daarbij de eigen grenzen en reistempo te bewaken. Hierna enkele voorbeelden, uiteraard zijn er nog legio andere creatieve mogelijkheden te
bedenken.

• Als politieagent zien op mijn smartphone waar mijn collega’s zich bevinden.
• Als burger geïnformeerd worden wie in een straal van 100 meter aangeeft hulp nodig te hebben.
• Alle bezoekers vragen om een app te downloaden op hun smartphone ten behoeve van localiseren, informeren en evacueren in een noodsituatie.
• Als teamleider een team samenstellen en leiden vanuit de op locatie beschikbare capaciteit in plaats van de geplande capaciteit.
• Als meetploegleider metingen verrichten met de op locatie daadwerkelijk beschikbare meetnetten, sensoren en deskundigen in plaats van de geplande maar helaas nu nog niet beschikbare ondersteuning.

Wees bij elke stap die u zet bewust van de waarde. Niet alleen voor uzelf maar ook de waarde in de keten en voor de reguliere bedrijfsvoering. Kan bijvoorbeeld uw navigatiesysteem naast de snelste en de economisch meest optimale route, ook de veiligste route aan u adviseren? Kan bijvoorbeeld de technologie die u nodig heeft om continu uw voorraden en chemische processen te monitoren ook tijdelijk de brandweer informeren als zij dienen op te treden in uw omgeving?

Kennis delen: de kracht van slim verbinden

Meer veiligheid start met zelf waardevolle en slimme verbindingen te maken en dan vooral tussen mensen. We geven graag het goede voorbeeld door opgedane kennis via publicaties te delen. Ondermeer de volgende publicaties zijn te raadplegen op de downloads pagina via www.slim-verbinden.nl.

• Agent-Enabled Information Provisioning while Retaining Control: A Demonstration.
• Agent-Based Information Infrastructure for Disaster Management.
• Network Information Management for Collaboration in Disaster Management.
• White paper ‘Slim Verbinden’.
• Uit de Proceedings of the 8th International Conference of Gi4DM: Best Practices, 2012, (eds) Zlatanova, Peters and Fendel, CTIT, ‘Goal-Based Explainable Security Certificate Requests’.

Ervaringen in het veld

Binnen veldexperimenten van ‘Slim Verbinden‘ is gedemonstreerd dat agent-technologie heel goed in staat is te assisteren voor een ieder die betrokken is bij een dreigende situatie of een feitelijk incident. De betrokkenen op locatie worden via smartphone, tablet, pager of ander
device, persoonlijk en op maat geïnformeerd en geadviseerd. Bijvoorbeeld de politieagent in het veld wordt geïnformeerd over de effecten van een chemische wolk op haar specifieke situatie en locatie. De ‘softwareagents’ werken hiervoor doelgericht en autonoom: ze letten zelfstandig op hun doelen, vragen om meer informatie, en informeren gebruikers en andere softwareagents indien nodig. Ook incidentafhandeling tijdens Parkpop bleek veel efficiënter te verlopen met goede digitale assistenten die grafisch aangaven wat er waar gaande was en wat er verwacht werd van het personeel op het terrein.